Eliminare il tuo account
Puoi eliminare il tuo account DC Coaching, con tutti i dati collegati, da solo: dall'app sul telefono o dal sito, come preferisci. Non serve chiedere il permesso a nessuno.
Come si fa
- Accedi al tuo account: dall'app DC Coaching sul telefono, oppure da questo sito con le stesse credenziali.
- Vai su Profilo, in fondo alla pagina, e scegli "Elimina il mio account".
- Leggi cosa viene cancellato e conferma di voler procedere.
- Scrivi la password che usi per accedere.
- Inserisci il codice a 6 cifre che ti arriva via email.
- Scrivi ELIMINA e conferma l'ultimo avviso.
I passaggi sono più di uno di proposito: la cancellazione è definitiva e non deve poter succedere per sbaglio, né a chi ti prende il telefono di mano.
Cosa viene cancellato
- account e credenziali di accesso
- schede e allenamenti registrati
- record personali e massimali dichiarati
- diario quotidiano, peso, misure corporee e dati alimentari
- foto dei progressi (rimosse anche dallo storage, non solo dal database)
- messaggi scambiati con il coach
- dispositivi registrati per le notifiche push
La cancellazione è immediata e definitiva: i dati non finiscono in un cestino e non possiamo recuperarli, nemmeno se ci ripensi il giorno dopo.
Cosa resta, e perché
Restano solo le registrazioni tecniche di sicurezza (data e ora delle operazioni sensibili), che non contengono più alcun riferimento a te: il collegamento al tuo account viene rimosso insieme all'account. Se il tuo acquisto ha generato documenti fiscali, quelli seguono gli obblighi di legge e sono conservati separatamente dall'app.
Se non riesci più ad accedere
Prova prima a reimpostare la password: nella maggior parte dei casi basta questo per rientrare e procedere dall'app.
Se non funziona, scrivi a info@dccoaching.it dall'indirizzo email con cui ti sei registrato: è così che verifichiamo che sia davvero tu prima di cancellare qualcosa. Rispondiamo entro 30 giorni, di norma molto prima.